¿Qué es el Funnel Marketing?
Por Funnel Marketing entendemos el conjunto de todas aquellas estrategias y acciones de marketing que engloban la creación e implementación de Funnels (o embudos) de Venta o de Conversión.
Un sistema que funciona de manera automática 24h los 7 días de la semana y que te permite entregar contenido de valor a tus clientes potenciales hasta que estén listos para realizar una compra.
¿Qué son los Funnels de Marketing?
Los Funnels de Marketing son sistemas que tienen como objetivo crear relación, educar y hacer vivir una experiencia única al usuario a partir de la cual realizará una acción predefinida de la forma más automática posible.
Lo más importante de un Funnel de Ventas es que puedes desglosar todo el proceso de ventas en varias fases. De este modo consigues dividir el problema de la venta y plantear diferentes soluciones para cada una de las fases.
Las fases de un Funnel de Ventas son:
- Atracción de tráfico (atraer desconocidos hacia tu web).
- Consecución de leads (convertir desconocidos en contactos).
- Cultivo de leads (lead nurturing: influenciar a tus leads mediante entrega de valor).
- Cierre de ventas (convertir leads en clientes).
- Fidelización de tus clientes (para seguirles vendiendo: up-selling, cross-selling,..).
¿Funnels de Venta o Funnels de Conversión?
Como ves, en terminología de Marketing, podemos diferenciar entre dos variedades de Funnels:
- Funnels (o embudos) de Conversión: son aquellos funnels cuyo objetivo es conseguir una conversión. Por ejemplo: descarga de PDF, suscripción a la newsletter, agendar una sesión, inscripción a un webinar,… o una venta.
- Funnels (o embudos) de Venta: son aquellos funnels cuyo objetivo es conseguir una venta de un servicio o producto. Estos son un tipo específico de los Funnels de Conversión.
¿Qué ventajas te proporciona el Funnel Marketing?
Aplicar el Funnel Marketing en tu empresa te permite entre otros:
- Tener una visión global de toda tu estrategia de ventas online. Al haber dividido tu estrategia en varias etapas, te puedes focalizar en cada fase hasta comprobar que funciona, y a continuación, de forma global, automatizar y programar todo el proceso de ventas.
- Obtener tráfico de mayor calidad hacia tu web
- Aumentar el volumen de leads cualificados, es decir aquellos que realmente están interesados en lo que ofreces.
- Establecer una relación de confianza con tu potencial cliente antes de que realice una compra. De esta forma, vas a personalizar toda la comunicación con él, creando una relación más emocional en la que al final, cuando te compra, lo hace convencido de que eres la mejor opción.
- Aumentar el número de clientes. El mismo proceso se encarga de manera automática de presentar tus servicios o productos cuando el potencial cliente está preparado para ello.
- Aumentar las ventas recurrentes. Ahora tu cliente te conoce, tiene mayor confianza en ti y en el valor que ofreces, y está preparado para seguir adquiriendo tus servicios o productos.
- Construir tu mayor activo: una base de datos de contactos y clientes de tu propiedad, con quien podrás interactuar en cualquier momento y sin ninguna limitación.
- Escalar tu negocio: eres más eficiente gracias a la automatización de tus procesos, consigues reducir costes y aumentar las ventas.
¿Cuáles son los elementos básicos de un Funnel?
Como puedes ver en la siguiente imagen, para la construcción de un Funnel necesitaríamos:
- Tráfico (lo podemos obtener de manera gratuita – SEO- o pagando a través de la publicidad online),
- Página para captar los datos del contacto (opt-in).
- Contenido de valor (lead magnet).
- Secuencia de emails (para ir cultivando los leads).
- Página con nuestra oferta (venta de servicios o productos).
- Herramienta de email marketing y automatización (Por ejemplo: Active Campaign).
- Medios de pago online (Paypal, Stripe,..).
