10 ventajas de usar Whatsapp Business en tu negocio de fitness

Gracias a la aparición de tecnologías como Whatsapp Business y su aplicación en diferentes sectores como el fitness, somos capaces de tener un mejor control y precisión sobre la relación con el cliente.

Tener la posibilidad de comunicarnos con los usuarios de manera simple y directa dinamiza mucho la interacción, fomentando la fidelización y el engagement de nuestra comunidad.

¿Qué ventajas tiene usar WhatsApp Business en tu negocio de fitness o de nutrición?

A continuación quiero compartir contigo un listado en el que te cuento algunas de las ventajas que te aportará integrar WatsApp Business en tu gimnasio, negocio de fitness o de nutrición.

1.- Creación de un perfil de empresa. Con esta función tendrás la oportunidad de describir quién eres y qué es lo que hace único a tu negocio, así como introducir métodos de contacto alternativos, página web y tu horario comercial.

2.- Hablar con clientes al igual que en un chat normal. Esta funcionalidad te permitirá tender un servicio de atención al cliente en tu móvil, ofreciendo toda la cercanía y transparencia que permite esta aplicación a la mayoría de los usuarios.

3.- Compartir contenido multimedia. Esto será especialmente práctico para fidelizar a tus clientes con contenido relativo a sus sesiones de entrenamiento, novedades, lanzamientos de nuevos servicios, organización de eventos,…

Integrar Whatsapp Business en tu estrategia de marketing hará que te diferencies de tu competencia aportando un mayor valor a tus clientes y más profesionalidad.

4.- Mensajes de bienvenida automáticos. Se pueden programar para dar la bienvenida a nuevos clientes o cuando el chat lleva un determinado tiempo sin utilizarse.

5.- Mensajes de ausencia automáticos. En este caso, siempre y cuando tu teléfono esté encendido y con cobertura, se enviará un mensaje automático notificando de la ausencia. Para ello solo tendrás que programar el horario de atención al cliente.

6.- Respuestas rápidas. Son mensajes predeterminados que, escribiendo una sola palabra y contra barra, aparecerán listos para ser editados y enviados. De esta manera, se facilita el dar respuesta a esas preguntas habituales como el horario de apertura, recordar sesiones reservadas, precios o un mensaje de motivación tras una sesión de entrenamiento.

7.- Estadísticas. Esta parte de la aplicación todavía se está desarrollando, pero es especialmente útil cuando lanzas una campaña. Gracias a ellas podrás saber el alcance de tu mensaje, la cantidad de gente que lo ha abierto y el número de respuestas que ha generado.

8.- Creación de grupos y segmentación. Esta funcionalidad te permitirá dirigir la comunicación a aquellos grupos a los que les interese más la comunicación (Clases colectivas, grupos de nutrición, etc.) De esta manera tus mensajes serán mucho más efectivos.

Con Whatsapp Business puedes categorizar (segmentar) a tus clientes mediante etiquetas y así comunicar de manera más eficiente con ellos:

9.- Cuentas verificadas. Así tus clientes tendrán la garantía de estar hablando contigo y tendrán más seguridad a la hora de compartir información sensible sobre sus dietas y entrenamiento.

10.- No necesitan tener WhatsApp Business. Los clientes solo tendrán que añadirte a la lista de contactos de su WhatsApp habitual.

Como puedes ver, el uso de WhatsApp Business para gimnasios, empresas del sector fitness y nutrición es una nueva manera de comunicarse con los clientes que no deberías desaprovechar para ofrecer una mayor cercanía y conveniencia.